Sobre o negócio
Dados básicos exibidos no portal
Nome da clínica / empresa
—
Fixo — alterado pela AD.versas
Segmento
Define os termos padrão de conversão para o seu ramo
WhatsApp principal
—
Fixo — alterado pela AD.versas
Tipo de negócio
Com reunião / consulta
Médico, estética, odonto, jurídico — o funil exibe a etapa Compareceu
Venda direta
E-commerce ou serviço vendido na própria conversa, sem reunião presencial
Define se a etapa Compareceu aparece no funil e nos relatórios
Valor padrão da consulta / ticket médio
Valor enviado ao Google Ads e Meta quando nenhum valor é identificado na conversa
Valor padrão (R$) — consulta, venda ou ticket médio
R$
Enviado para Google Ads e Meta quando nenhum valor é identificado na conversa
Moeda
O atendente pode informar o valor digitando R$ 890 ou 890,00 em qualquer mensagem da conversa. Quando detectado, o valor real substitui o padrão — e se for editado aqui no portal, o sistema reenvia o ajuste para Google e Meta automaticamente.
Palavras-chave de conversão
Palavras que a equipe digita para sinalizar que houve agendamento ou venda
Agendou / Fechou a compra
Ativo
Palavras que a equipe digita na conversa para sinalizar agendamento ou fechamento de compra — dispara evento de conversão para Google Ads e Meta.
Lead Qualificado
Ativo
Palavras que a equipe digita para marcar o lead como qualificado — 2ª mensagem ou confirmação de interesse.
Lead Desqualificado
Ativo
Palavras que a equipe digita para marcar o lead como desqualificado — dispara evento DisqualifiedLead para o Meta.
Compareceu / Pagou encomenda
Ativo
Palavras que a equipe digita para confirmar que o lead compareceu à consulta, reunião ou pagou uma encomenda.
Faltou / Devolveu encomenda
Ativo
Palavras que a equipe digita para registrar que o lead não compareceu ao agendamento ou devolveu uma encomenda.
Retorno
Ativo
Palavras que a equipe digita quando marca um retorno (consulta de acompanhamento). O retorno fica no histórico do lead, mas não conta como nova conversão e não é enviado para Google Ads e Meta.